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“真沒想到現在辦醫(yī)保業(yè)務這么方便，家門口就能把社�？ㄉ�級，還能把醫(yī)保政策弄得明明白白的！”2025年1月14日，在肖坑社區(qū)的活動現場，居民王阿姨興奮地說道。肖坑社區(qū)聯合安慶農商銀行光彩支行開展了一場別開生面的便民服務活動，將醫(yī)保業(yè)務辦理與政策宣傳送到了居民的家門口，讓大家在寒冷的冬日感受到了濃濃的暖意 。

安慶農商銀行光彩支行的工作人員早早地就準備好了專業(yè)設備，全身心投入到社�？ǖ臉I(yè)務辦理中。他們操作熟練，流程規(guī)范，每一個步驟都細致入微。社區(qū)工作人員也沒閑著，他們在現場來回穿梭，引導居民有序排隊，解答大家的各種疑問，對于那些行動不便、無法來到現場的居民，工作人員主動提供上門服務，確保每一位有需求的居民都能順利辦理換卡業(yè)務。

此次升級的第三代社保卡實現了便捷的“一晃而過”讀卡功能，而且在醫(yī)保結算、交通出行、旅游觀光等多個領域都能發(fā)揮作用，真正做到了“一卡多用”。在醫(yī)保結算方面，居民使用三代社�？�可以更加快速地完成掛號、繳費、報銷等流程，大大節(jié)省了就醫(yī)時間。

在辦理社�？�業(yè)務的同時，醫(yī)保政策宣傳也同步展開。工作人員專門走訪小區(qū)每個角落，給來往的居民用通俗易懂的語言為居民講解各類社保醫(yī)保政策。從醫(yī)保的參保范圍、繳費標準，到報銷比例、報銷流程，再到異地就醫(yī)備案、慢性病門診報銷等居民關心的熱點問題，都進行了詳細且耐心地解答。為了讓居民更好地理解，工作人員還結合實際案例進行分析，讓抽象的政策變得生動具體。

此次聯合安慶農商銀行光彩支行開展活動，不僅幫居民完成社保卡升級，還將醫(yī)保政策講解清楚，切實解決了居民實際問題。活動中雙方工作人員緊密配合，讓居民感受到關懷與便利，拉近彼此距離，用行動詮釋了“醫(yī)保業(yè)務上門辦，暖心服務心貼心”，贏得居民好評。未來，肖坑社區(qū)將堅持把居民需求放在首位，積極探索為民服務新舉措，開展更多便民活動，提升居民幸福感與獲得感。

（余芳）