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德國 電子平臺縮短就醫(yī)時間

日期:2015-12-09 08:33:45   來源:人民日報   點擊:
       在德國,病人看病一般都是先去就近的普通全科診所就醫(yī),在普科醫(yī)生檢查完畢后,在必要的情況下開具證明轉(zhuǎn)送?圃\所,而這些都需要提前與醫(yī)生預(yù)約時間。排隊等待的情況十分普遍,尤其是預(yù)約?漆t(yī)生時,等待一個月以上并不稀奇,而法定醫(yī)療保險人的候診時間遠比個人醫(yī)療保險人長。以德國黑森州為例,預(yù)約?漆t(yī)生,法定醫(yī)保人平均要比私險醫(yī)保人平均多等20天。過長的預(yù)約等待時間,會因醫(yī)治不及時而危及病人健康。

  為緩解這一問題,德國聯(lián)邦衛(wèi)生部不久前宣布,一項法定醫(yī)療加強法將于明年1月23日正式實施,給予法定醫(yī)保人“4周保證”,即一旦患者病情被普科醫(yī)生確認為“緊急狀況”后,可即獲轉(zhuǎn)診證明,并且保證預(yù)約到4周內(nèi)的專科醫(yī)生會診機會。如果“4周保證”無法實現(xiàn),那么患者可以直接去醫(yī)院就診。

  根據(jù)新法律,經(jīng)法定保險公司認可的醫(yī)生聯(lián)合會各州分會,有權(quán)對?漆t(yī)生預(yù)約看病時間進行統(tǒng)籌調(diào)配。具體的統(tǒng)籌調(diào)配過程,將通過打造?漆t(yī)生會診預(yù)約服務(wù)電子平臺來實現(xiàn)。平臺開發(fā)將由16家醫(yī)生聯(lián)合會分會共同完成。目前,病人預(yù)約會診只能是翻閱當(dāng)?shù)仉娫挷军S頁或者上網(wǎng)搜索?漆t(yī)生門診,挨個打電話給門診前臺詢問預(yù)約可能,手段原始且低效。平臺建立后,?漆t(yī)生的基本信息和預(yù)約時間都會電子化并聯(lián)網(wǎng),患者只需在電腦前動動手指,等待平臺分配即可。

  德國法定醫(yī)保醫(yī)生聯(lián)邦聯(lián)合會遠程信息處理專家弗洛里安·福爾曼介紹,得到轉(zhuǎn)診證明的患者,在平臺上輸入基本信息和預(yù)約需求后,將在系統(tǒng)內(nèi)生成一個預(yù)約識別碼。電子平臺按照“就醫(yī)路程在30分鐘內(nèi)”的原則,配對一名?漆t(yī)生,并提供該醫(yī)生的3個預(yù)約時間供患者選擇。

  德國法定醫(yī)保醫(yī)生聯(lián)邦聯(lián)合會主席安德里亞斯·蓋森表示,就目前對平臺功能的討論設(shè)計來看,自由挑選?漆t(yī)生和就診時間的功能,沒有考慮在內(nèi),即“患者只能被動接受分配給他的醫(yī)生預(yù)約”。不僅如此,平臺上的預(yù)約時間,需要醫(yī)生自主在線登記提供。

  德國聯(lián)邦消費者中心協(xié)會專家福格爾指出,預(yù)約等待時間過長,本質(zhì)上是醫(yī)生資源過少的問題,尤其在偏遠的農(nóng)村地區(qū),僅靠將會診預(yù)約上線,仍舊“治標(biāo)不治本”。“不過人們好歹能夠在平臺上看到,自己的會診預(yù)約到了什么時候,而不是一味漫長的等待。”

  (本報柏林12月8日電)

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